站内搜索是访客在你自己网站内输入并提交的查询词。它比外部搜索更接近真实购买或使用场景,因为用户已经在你的站点里找具体东西。对手机关键词排名而言,站内搜索最大的价值是告诉你:移动端用户在你的网站里到底想找什么、用什么词找、哪些内容没被找到。时间和人手有限时,先看站内搜索词与“零结果”“低点击”两类数据,再决定优化哪几个页面,比盲目铺词更有效。
不是每个网站都默认记录站内搜索。先做一次检查,再谈分析。
?s=、?q=、?keyword= 等参数,具体形式取决于你的建站程序,需要实际查看确认。如果完全没有站内搜索功能,先判断是否值得加。内容多、商品多、栏目复杂的站点通常值得;只有几页的展示站可能不值得投入。这一步的判断依据是:用户是否经常需要“找”而不是“浏览”。
拿到站内搜索词列表后,不要逐个看,先分类。分类标准是“用户意图是否已被现有页面满足”。
时间有限时,最关键的一步是:先处理“零结果”且出现次数靠前的词。因为它们代表明确未被满足的需求,改动目标清晰,验证也快。假设某手机配件站近 30 天有 40 次站内搜索“防水壳”,结果页为空,那么可以新建或调整一个页面专门覆盖这个需求。这里的 40 次是假设示例,不是真实数据。
分类之后,把词映射到现有页面。一个词可能对应多个页面,一个页面也可能覆盖多个词。映射时问三个问题:这个页面在手机上打开快不快?标题是否直接包含用户输入的说法?首屏是否给出答案?三个都否,就先改这个页面,而不是新建。
改完标题、补充内容或新建页面后,不要只看外部排名。站内搜索能更快给出反馈。
判断结果时注意:站内搜索次数少,波动大,不要用一两天数据下结论。至少观察一到两周。如果某词搜索量本身很低,即使点击率变化明显,也不值得投入大量时间。
需求会变,站内搜索词也会变。维护不需要每天做,可以固定频率,比如每月一次。
适用条件是:你的站点有稳定访问量,站内搜索功能正常记录数据。如果访问量极低,站内搜索样本不足以支撑决策,这时应优先通过其他方式了解需求,而不是硬分析几个搜索词。
下一步:打开你的统计工具,筛选近 30 天移动端站内搜索词,按出现次数排序,圈出前 10 个零结果词,先处理其中最容易对应到一个现有页面的那个。